CHÍNH SÁCH

Nội thất An Tín cam kết đúng thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tìm hiểu các gói dịch vụ tại An Tín, tại đây.

Thời gian: Trong vòng 24 giờ kể từ lúc xác nhận đơn hàng (hàng có sẵn).

Phí vận chuyển và lắp đặt đối với các sản phẩm có sẵn:

• • Đơn hàng giá trị từ 2.000.000đ trở lên và địa chỉ của khách hàng không cấm tải: Nội thất An Tín sẽ miễn phí vận chuyển và lắp đặt.
  • Đơn hàng dưới 2.000.000đ: Nội thất An Tín sẽ thu phí vận chuyển và lắp đặt từ 100.000đ (tùy thuộc vào khoảng cách giao hàng).

Thời gian: Từ 2 – 3 ngày kể từ lúc xác nhận đơn hàng (hàng có sẵn)

Phí vận chuyển và lắp đặt đối với các sản phẩm có sẵn:

• • Đơn hàng có giá trị từ 20.000.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng và lắp đặt.
  • Đơn hàng dưới 20.000.000đ: Nhân viên Nội thất An Tín sẽ báo giá vận chuyển khi tiếp nhận đơn hàng.

Thời hạn:

• Tất cả các sản phẩm tại Nội thất An Tín đều được bảo hành ít nhất 1 năm.
• Đối với công trình thi công: thời gian bảo hành sản phẩm ít nhất 1 năm.

Đia điểm:

• Bảo hành tại cửa hàng

Địa chỉ: 1396 (Số cũ 1314) Lê Đức Thọ, phường 13, quận Gò Vấp

Hotline: 028 6686 4567 | 0909 658 985

• Bảo hành tại nhà

Kỹ thuật viên của Nội thất An Tín sẽ đến tận nhà khách hàng để tiến hành bảo hành, sửa chữa sản phẩm.

• Sản phẩm được cung cấp bởi Nội thất An Tín và có đăng ký bảo hành.
• Sản phẩm chỉ được Nội thất An Tín bảo hành khi phát sinh lỗi trong khoảng thời gian được bảo hành.
• Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện của Nội thất An Tín.

• Sản phẩm do Nội thất An Tín trực tiếp bán cho khách hàng
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và được đăng ký bảo hành theo quy định
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
• Phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ thông tin người mua hàng và sản phẩm
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa
• Sản phẩm chưa bị can thiệp kỹ thuật, tự ý chỉnh sửa

Chi phí: Không mất phí bảo hành

Thời gian bảo hành: 03 ngày làm việc đối với sản phẩm lẻ và 1-2 tuần đối với công trình.

Vui lòng gọi điện thoại về tổng đài của Nội thất An Tín, chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi bảo hành cho bạn.

+ Nếu sản phẩm có thể sửa ngay, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa tại chỗ.

+ Nếu sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiếp nhận, vận chuyển về xưởng sản xuất, để tiến hành bảo hành. Nội thất An Tín có trách nhiệm thông báo với trước với khách hàng trong trường hợp này.

*Hiện tại, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể sửa chữa nhanh chóng cho hầu hết các sản phẩm ngay tại chỗ.

• Sản phẩm không có tem bảo hành đính kèm
• Sản phẩm bị hư hại do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn
• Sản phẩm bị trầy xước hư hỏng do tác động của người dùng
• Sản phẩm bị biến dạng do ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài như độ ẩm, khô nóng, tác động ngoại lực…
• Sản phẩm không được bảo dưỡng đúng theo hướng dẫn và vệ sinh không đúng cách 

Nội thất An Tín cam kết đúng thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tìm hiểu các gói dịch vụ tại An Tín, tại đây.

• Trong thời gian 02 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website nếu phát hiện lỗi kỹ thuật không thể khắc phục.
• Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc sản phẩm giao sai về chất liệu và màu sắc so với đơn đặt hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, quý khách vui lòng bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn, Quý Khách sẽ không được hoàn số tiền còn lại.
• Sản phẩm đem đổi trả phải còn đầy đủ phụ kiện, tem mác, hóa đơn, phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có).
• Trường hợp sản phẩm không đủ các điều kiện trên thì việc đổi hàng sẽ do Nội thất An Tín quyết định.
• Khách hàng sẽ chịu các chi phí chỉnh sửa, thay đổi… theo quy định của Nội thất An Tín.

• Sau thời gian 02 ngày kể từ ngày nhận hàng, Nội thất An Tín sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm.
• Sản phẩm đã bị can thiệp kỹ thuật, chỉnh sửa thông số, thiết kế.
• Khách hàng muốn thay đổi thông số, thông tin của thiết kế đã hoàn thiện.

Sau khi nhận lại được sản phẩm đổi trả, Nội thất An Tín sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền được hoàn trả sẽ phải trừ đi các chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả như tiền vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng…

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

Tên chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN SỈ NỘI THẤT HÒA PHÁT

Người đại diện theo pháp luật: Phạm Thái Phong

Địa chỉ: 1396 Lê Đức Thọ, Phường 13, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 028 6686 4567 | 0909 658 985

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0305144503

Ngày cấp: 25/08/2007 – Do chi cục Thuế quận Gò Vấp cấp

Khi mua hàng tại Nội thất An Tín hoặc truy cập vào web https://noithatantin.com, quý khách đang chấp nhận những điều khoản, được mô tả trong chính sách bảo mật sau đây. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng

• Nội thất An Tín thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và website https://noithatantin.com thông qua những cách thức minh bạch và đúng với quy định pháp luật hiện hành. Các thông tin này sẽ giúp đội ngũ An Tín: 
  • Hỗ trợ tư vấn khách hàng đúng, trong thời gian nhanh nhất.
  • Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng
  • Cung cấp những dịch vụ về chương trình ưu đãi từ Nội thất An Tín
  • Ghi nhận phản hồi để xem xét và nâng cấp, hoàn thiện dịch vụ 
  • Thực hiện khảo sát về nhu cầu của khách hàng
  • Thực hiện quảng bá các sản phẩm dịch vụ của Nội thất An Tín.

• Để hoàn thành việc mua sản phẩm hay yêu cầu dịch vụ tại Nội thất An Tín, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Email, Họ tên, Số điện thoại…). Quý khách vui lòng đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của thông tin. Nội thất An Tín không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin cung cấp. 
• Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ những cuộc viếng thăm, hoạt động mua sắm của quý khách tại website Nội thất An Tín. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thể thu thập các nguồn thông tin từ trình duyệt Web mà quý khách sử dụng mỗi dùng để truy cập vào website.

Với Nội thất An Tín, bạn không cần phải thanh toán trước, đặt cọc trước khi đặt hàng online hay gọi điện thoại đặt hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và chỉ thu tiền khi hoàn thành công tác vận chuyển, lắp đặt cho bạn.

Tuy nhiên, với những đơn hàng giá trị lớn và không có sẵn, khách hàng vui lòng đặt cọc trước khi Nội thất An Tín tiến hành chuẩn bị hàng hóa theo đơn đặt hàng.

Giá dịch vụ, hàng hóa do Nội thất An Tín cung cấp được quy định cụ thể tại website https://noithatantin.com/ hoặc do hai bên cùng thỏa thuận.

Sau khi Nội thất An Tín tư vấn, trao đổi với khách hàng, giá trị đơn hàng và phí dịch vụ sẽ được hai bên thống nhất, được ghi nhận vào hợp đồng dịch vụ giữa chúng tôi và khách hàng.

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng, dịch vụ tại Nội thất An Tín theo một trong hai hình thức:

Cách 1: Thanh toán bằng tiền mặt

Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại showroom của Nội thất An Tín

Địa chỉ: 1396 (Số cũ 1314) Lê Đức Thọ, phường 13, quận Gò Vấp.

Cách 2: Thanh toán trực tuyến

Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản cho Nội thất An Tín theo thông tin dưới đây:

• • Ngân hàng Vietinbank chi nhánh 2, thành phố Hồ Chí Minh
  • Số tài khoản: 115000146566
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TƯ VẤN ANPHA

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

• Tên chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN SỈ NỘI THẤT HÒA PHÁT
• Người đại diện theo pháp luật: Phạm Thái Phong
• Địa chỉ: 1396 Lê Đức Thọ, Phường 13, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 028 6686 4567 | 0909 658 985
• Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0305144503
• Ngày cấp: 25/08/2007 – Do chi cục Thuế quận Gò Vấp cấp

• Sau thời gian 02 ngày kể từ ngày nhận hàng, Nội thất An Tín sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm.
• Sản phẩm đã bị can thiệp kỹ thuật, chỉnh sửa thông số, thiết kế.
• Khách hàng muốn thay đổi thông số, thông tin của thiết kế đã hoàn thiện.